Lokales

Petra Hieckmann und Dagmar Simons: Heidekreis-Klinikum hat Beschwerdemanagement eingerichtet

Viel mehr als menschlicher Kummerkasten

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WALSRODE - 12. Februar 2015 - 20:00 UHR

„Wir sehen Beschwerden nicht negativ, sondern als Möglichkeit, die Arbeit und die Abläufe in unserem Haus zu optimieren“, haben Petra Hieckmann und Dagmar Simons vom Heidekreis-Klinikum ihre ganz eigene Sichtweise, mit dem Begriff

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